Auto-exclusion volontaire


Qu’est-ce que l’auto-exclusion volontaire des magasins d’alcools?  

C’est un moyen d’aider les gens à respecter leur décision de mettre sur pause l’achat d’alcool dans les magasins d’alcools du Manitoba dont l’entrée est contrôlée (par des agents de sécurité). 

Vous pouvez opter pour l’auto-exclusion volontaire (AEV) pour diverses raisons, mais si la consommation d’alcool a des répercussions négatives sur votre vie, cela peut constituer une première étape utile pour vous aider à reprendre le contrôle.

L’AEV soutient votre décision de mettre sur pause l’achat de produits alcoolisés dans les magasins d’alcools du Manitoba dont l’entrée est contrôlée. Vous choisissez la durée qui vous convient et vous vous engagez à ne pas accéder à aucun des sites concernés jusqu’à ce que la période soit terminée et que vous décidiez de mettre fin à votre AEV. Nous comprenons que cette décision n’est pas facile à prendre et nous vous soutiendrons en vous refusant l’accès si nous constatons que vous tentez d’entrer dans un magasin d’alcools dont l’accès est contrôlé. Toutefois, vous ne devez pas vous attendre à ce que l’on vous empêche d’entrer dans les magasins d’alcools du Manitoba à entrée contrôlée, ni d’y effectuer des achats. C’est votre responsabilité de respecter l’engagement que vous avez pris envers vous-même lorsque vous avez demandé l’auto-exclusion volontaire.

Si vous vous faites du souci pour une personne qui, selon vous, a des problèmes d’alcool, il est tout à fait compréhensible que vous souhaitiez l’inscrire à l’AEV. Toutefois, seule la personne souhaitant s’auto-exclure peut s’inscrire. Personne ne peut prendre cette décision à sa place.

Au Manitoba, des services d’aide sont proposés aux personnes qui souhaitent changer leur rapport à l’alcool, ainsi qu’à toute personne préoccupée par la consommation d’alcool d’un proche. Vous pouvez en apprendre plus sur les services d’aide plus bas sur cette page.

Quels lieux sont concernés par l’AEV et combien de temps dure-t-elle?  

En vous inscrivant à l’AEV, vous vous engagez à ne pas entrer dans les points de vente des magasins d’alcools du Manitoba existants ou futurs.

C’est à vous de décider de la durée de cette exclusion. Vous avez le choix entre :  

  • 6 mois
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans

Pour mettre officiellement fin à votre AEV et pouvoir être réadmis dans les magasins d’alcools du Manitoba, vous devrez suivre plusieurs étapes, dont la réalisation d’un exercice de réadmission proposé par MBLL. Ce n’est qu’à ce moment-là que votre période d’inscription à l’AEV prendra fin. Vous trouverez ci-dessous des renseignements concernant la réadmission.

Comment puis-je m’inscrire?  

Vous pouvez entamer votre inscription à l’AEV en contactant le bureau de la sécurité d’entreprise de Manitoba Liquor & Lotteries au 204-957-2500, poste 8468, pour prendre rendez-vous.

Vous devrez présenter une pièce d’identité officielle avec photo et signature, signer un accord et vous faire prendre en photo.

Vous pouvez vous désinscrire des programmes marketing de MBLL, mais nous ne pouvons pas garantir que vous ne recevrez plus de communications marketing et promotionnelles concernant les magasins d’alcools du Manitoba.

Que se passe-t-il si je ne respecte pas mon engagement?  

L’AEV ne peut être un succès que si vous vous engagez à ne pas entrer dans les magasins d’alcools du Manitoba durant la période de l’exclusion. Manitoba Liquor & Lotteries ne peut garantir que vous serez identifié ou qu’on vous empêchera d’acheter de l’alcool si vous entrez dans l’établissement alors que vous êtes inscrit à l’AEV. Si vous êtes identifié, il vous sera demandé de quitter les lieux immédiatement.  

Les employés du magasin sauront-ils que je me suis inscrit à l’auto-exclusion volontaire? 

Non. Les renseignements relatifs à votre demande d’AEV sont stockés dans un système auquel les employés des magasins d’alcools n’ont pas accès. Si votre pièce d’identité est scannée dans un magasin d’alcools à accès contrôlé, les employés verront simplement que celle-ci n’est pas acceptée. Ils ne verront pas pourquoi. 

Étant donné qu’il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une pièce d’identité peut ne pas être acceptée, les employés ont pour consigne de fournir à tout client se trouvant dans cette situation les coordonnées du service de sécurité de l’entreprise, qui pourra lui expliquer pourquoi sa pièce d’identité n’a pas été acceptée. 

Comment puis-je obtenir de l’aide?  

Le fait de bénéficier d’un accompagnement psychologique pendant la période d’AEV augmente les chances de réussir à reprendre le contrôle d’un problème lié à la consommation d’alcool. Si vous avez des inquiétudes concernant votre consommation d’alcool ou celle d’une autre personne, nous vous invitons à vous renseigner sur le soutien disponible en appelant la ligne d’aide contre les dépendances du Manitoba au 1-855-662-6605 (numéro sans frais) ou en consultant le site https://soinscommunsmb.ca/services/sante-mentale/.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter la brochure.

Brochure sur

Si le jeu a des répercussions négatives sur votre vie, nous proposons également l’AEV pour nos établissements de jeu. Pour plus de renseignements, consultez notre page consacrée à l’AEV relative au jeu (https://www.informedgambling.ca/content/get-support).

Fin de l’auto-exclusion volontaire

Pour mettre fin à votre auto-exclusion volontaire, vous devez suivre quatre étapes :

  1. Assurez-vous que la période que vous avez sélectionnée est terminée.
  2. Réalisez l’exercice gratuit de réadmission à la suite d’une AEV proposé par MBLL. Cet exercice vous aidera à élaborer un plan pour retourner dans les magasins d’alcools si vous le souhaitez.

  3. Une fois les deux premières étapes terminées, envoyez une demande écrite à MBLL ou remplissez le modèle de « demande de retour » fourni à la fin de l’exercice et joignez-le à un courriel. Envoyez votre courriel à l’adresse VSE@mbll.ca.

    Si vous ne disposez pas d’une adresse courriel, vous pouvez envoyer une copie papier signée par la poste à l’adresse suivante : 

    Sécurité d’entreprise 
    Manitoba Liquor & Lotteries 
    1390, avenue Pacific 
    Winnipeg (Manitoba) R3E 3R9 

    N’oubliez pas d’indiquer votre adresse de retour. Sans cela, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

    Veuillez compter environ une semaine ouvrable pour le traitement de votre demande.

    Demandez ici une version accessible de l’exercice.

    4. Attendez que Manitoba Liquor & Lotteries vous confirme que votre demande a bien été reçue et acceptée. Une fois la confirmation reçue, vous pourrez à nouveau entrer dans les magasins d’alcools dont l’accès est contrôlé.